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一保證 三聚焦 五把關 河南小微企業(yè)質量管理體系認證提升取得扎實成效
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發(fā)布時間：2023-11-29
2021-2023年，河南省共選取671家企業(yè)參與小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動，通過種形式培訓企業(yè)數(shù)4795家、培訓人員數(shù)量13504人次，試點企業(yè)產(chǎn)品合格率普遍提高1%以上（部分企業(yè)提高5%以上）、成本降低2%以上、每年增加效益5億元以上，取得了明顯成效。
為保證工作實效，首先在組織上做到強有力保證：高位推動有保證。河南省局黨組高度重視提升行動工作，將其作為**工作納入河南省委省政府“我為群眾辦實事”和“萬人助萬企”工作部署中，進行高位推動。經(jīng)費支持有保證。2021-2022年給予210萬元專項資金、2023年安排384萬元，用于支持省級小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動工作。工作機制有保證。成立了由分管局長牽頭，省市縣三級市場監(jiān)管部門和認證機構組成工作專班，組建了專門服務于提升行動的專家隊伍，并積極協(xié)調工信、科技等部門，同時將提升行動工作納入年度質量工作考核，構建了“橫向到邊、縱向到底”的工作機制。
提升行動工作伊始，河南局就聚焦主要目標：一是聚焦解決“痛點”“難點”問題目標。扎實開展企業(yè)現(xiàn)場調研診斷，多方位、多角度找出企業(yè)存在的“痛點”“難點”問題，并結合每家企業(yè)的不同情況，量身制定“一企一策”提升方案。二是聚焦人才培育培養(yǎng)目標。針對小微企業(yè)招人才難、留人才更難的情況，立足企業(yè)實際，組織開展多樣化培訓，向全員開展質量意識培訓、對企業(yè)負責人開展質量管理先進工具和方法專題培訓、對一線員工開展崗位實操專業(yè)技能培訓。三是聚焦提升成效目標。制定四步工作流程：篩選、診斷、整改、考核，從工作時間、**、程序、考核、紀律等方面提出具體要求，對成效突出、入選**或省級優(yōu)良案例的給予額外獎勵。
一是嚴把選擇企業(yè)關。本著“積極幫助有積極性的企業(yè)”原則，**考慮是否有專門的質量管理人員、是否愿意投入必要的資源等。試點企業(yè)名單確定后，帶領技術專家對每一家企業(yè)都進行一次現(xiàn)場調研，了解企業(yè)的基本情況，為提升方案的制定掌握**手材料。二是嚴把技術機構關。根據(jù)自愿申報情況及“優(yōu)中選優(yōu)”原則，優(yōu)選參與過總局提升行動工作的技術機構，并引入本地綜合實力較強的機構。實施動態(tài)管理，如工作過程中試點企業(yè)不滿意、工作進展緩慢的強行中途退出。三是嚴把技術專家關。一方面要求技術機構根據(jù)企業(yè)所在領域，匹配經(jīng)驗豐富、責任心強的專家組成工作組，另一方面在工作開展前組織專門培訓，對所有參與技術機構和專家進行專題培訓。四是嚴把過程管控關。每月組織一次座談，技術機構匯報提升工作進度、存在的問題、下一步工作計劃等，省局帶隊不定期到試點企業(yè)走訪調研，現(xiàn)場了解提升幫扶情況。在河南省局網(wǎng)站開設質量認證提升專欄，每月上傳工作進度，接受社會監(jiān)督。五是嚴把驗收考核關。制定《河南省小微企業(yè)質量管理提升行動成效考評方案》，分三個方面12個要點進行驗收考核，并設置3個“一票否決”項和1個加分項；按照驗收評估結果對試點企業(yè)提升成效分為四個檔次，根據(jù)評估結果對技術機構進行費用支付和評優(yōu)表彰。
河南提升行動工作開展三年來，取得了明顯成效，受到了試點企業(yè)的一致好評：一是企業(yè)質量意識明顯提高。河南金渠銀通金屬材料有限公司通過基層員工質量意識培訓、培養(yǎng)了2名**質量官和6名質量明白人、內審員等，兩個月時間公司產(chǎn)品批次合格率從97.85%提升到了98.5%，萬元產(chǎn)值成本降低了5%左右。二是企業(yè)管理運行更加規(guī)范。汝州市玉松汝瓷有限公司通過構建標準化運行體系、規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場工作秩序、建立汝瓷產(chǎn)品“質量檢驗標準+藝術效果評價”機制等，產(chǎn)品一次交檢格率平均提升3%以上、產(chǎn)品損失率降低3%左右。三是產(chǎn)品質量得到提升。春纜電線電纜有限公司通過改善生產(chǎn)工藝、更換老舊設備，三個月產(chǎn)品一次校驗合格率提高1.6%、成本下降2.8%，產(chǎn)品穩(wěn)定性等指標也大幅提升。四是企業(yè)服務水平提高，售后服務和客戶滿意度較大改善。南陽市雙鑫消防環(huán)保設備制造有限公司執(zhí)行關鍵過程作業(yè)指導文件后，產(chǎn)品一次校驗合格率由90%上升到95%，從根本上解決了跑單的問題，客戶進廠考核簽約率由提升前的40%提高到93%。五是以點帶面效應顯現(xiàn)，社會對管理體系的認可度越來越高。近三年，河南認證證書每年都以超過10%的速度增長。
